1. Generelle oplysninger
Handlen indgås med:
Morten Lyth Urban
Lindevej 12
5800 Nyborg
E-mail: morten@urbandesign.dk
Bemærk: Webshoppen drives som privat hobbyvirksomhed og er derfor ikke CVR-registreret. Alle priser er inkl. eventuelle afgifter mm.
2. Betaling
Da webshoppen drives uden CVR-nummer, modtager jeg betaling via bankoverførsel.
Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse med betalingsoplysninger. Din ordre sættes først i produktion eller afsendes, når betalingen er registreret på kontoen. Husk at anføre ordrenummer i overførslen.
3. Levering
Vi leverer til hele Danmark. Varer sendes typisk med GLS.
Fragtpris: Fragtprisen fremgår, inden du godkender din bestilling.
Leveringstid: Da varerne er egenproducerede, afsendes lagervarer inden for [f.eks. 1-3] hverdage efter modtaget betaling.
Fysisk Afhentning sker på følgende adresse:
Lindevej 12
5800 Nyborg
Eller ved personligt fremmøde et andet sted efter forudgående aftale.
Når din betaling er registreret (eller når varen er færdigproduceret, hvis det er en bestillingsvare), modtager du en besked på e-mail/sms, hvorefter vi aftaler et tidspunkt for afhentning/overdragelse.
Varer skal afhentes senest 14 dage efter, at de er meldt klar, medmindre andet er aftalt.
4. Fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos urbandesign. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give os besked via mail på morten@urbandesign.dk inden fristens udløb. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer (Custom made/Design Selv)
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. produkter med navn på, eller efter specifikke mål), er undtaget fra fortrydelsesretten. Når produktionen af disse varer er påbegyndt, kan købet ikke fortrydes.
Returnering
Du skal sende eller returnere din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
- Du skal selv betale udgifterne til returnering.
- Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.
5. Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos Urbandesign.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Da varerne er håndlavede/egenproducerede, kan der forekomme mindre variationer i udseende, som ikke betragtes som fejl.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
6. Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart (udover fragtfirmaet for levering) og opbevares i 5 år jf. bogføringsloven, hvorefter de slettes.
7. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på morten@urbandesign.dk.